Hi guys!

Quando viajamos para fora do Brasil e não temos aquela fluência desejada no inglês, ficamos super apreensivos e receosos com o que vai acontecer, se vamos entender, se conseguiremos pronunciar alguma coisa… No post de hoje tenho como objetivo dar uma mãozinha pra vocês a partir do momento que você entra no hotel até você completar o seu check-in. Vamos lá!

Bom, antes de qualquer coisa é muito importante que você saiba essas palavrinhas “mágicas” rsrsrs – portanto, antes de memorizar qualquer vocabulário de check-in ou qualquer outra coisa, estude estas aqui pois elas serão muito úteis:

  • Please! – por favor!
  • Sir / Madam/Lady – senhor/senhora/senhorita
  • Excuse me! – com licença
  • Good Morning / Afternoon / Evening / Night – Bom dia / boa tarde / boa noite – pra quando você chegar / boa noite – para se despedir
  • Sorry / I’m sorry! – Me desculpe! / Não entendi!
  • Thanks / Thank you! – Obrigada!
  • You’re welcome! / Not at all / It’s ok / No problem – De nada / Sem problemas

Para ser muito honesta, não gosto de ficar montando diálogos porque NUNCA flui do jeito que a gente imagina… aí você decora o bendito diálogo e uma palavrinha que a pessoa usa diferente… pronto! Ferrou tudo e você não consegue mais falar absolutamente nada! Não é assim? Kkk Por isso, resolvi separar algumas frases muito comuns na hora de se fazer o “check-in”, tanto por parte do(a) atendente no hotel quanto de quem está fazendo o check-in.

Front desk recepcionist

  • – Hello Sir/Madam! How can I help you? – Olá senhor/senhora! Como posso lhe ajudar?
  • – How many adults will be in the room? – Quantos adultos estarão no quarto?
  • – Do you want a smoking or non-smoking room? – Você quer um quarto de fumante ou não-fumante?
  • – We require a credit card number for a deposit. – Nós pedimos um número de cartão de crédito como sinal
  • – What name is the reservation under? – A reserve está em nome de quem?
  • – May I see you ID please? – Posso ver sua identidade/passaporte por favor?
  • – You’ve booked a non-smoking double room, for 3 people during 3 nights. Is it correct? – Você reservou um quarto duplo de não-fumante, para 3 pessoas durante 3 noites. Está correto
  • – Could you please fill out this form with your details? – Você poderia preencher este formulário com seus detalhes?
  • – What type of vehicle are you driving? – Que tipo de veículo você está dirigindo?
  • – Do you know the license plate number of your vehicle? – Você sabe a número da placa do seu veículo?
  • – Complimentary breakfast is served on the first floor between 7 and 11 am. – O café-da-manhã gratuito é servido no primeiro andar, entre as 7 e 11 da manhã.
  • – I’ll give you two room keys. – Eu vou lhe dar duas chaves
  • – Your room number is 345 – O número do seu quarto é 345
  • – How would you like to pay? – Como você gostaria de pagar?
  • – The password to connect the wireless internet is HYAT2016 – A senha do wi-fi é HYAT2016
  • – Your room is on the fifth floor on the right – O seu quarto é no quinto andar, à direita
  • – The gym and sauna are on the second floor. – A academia e a sauna ficam no segundo andar
  • – Just call the front desk if you need any extra towels or pillows. – Se você precise de toalhas ou travesseiros extra, é só ligar na recepção
  • – The check-out time is until 12pm. – O horário do check-out é até o meio-dia.
  • – Is there anything else that I can do for you? – Há algo mais que eu possa fazer por você?
  • – Enjoy your stay! – Aproveite sua estadia!

Guest

  • – We have a reservation under Belmonte, Erika. – Nós temos uma reserva em nome de Erika Belmonte
  • – How do we get to our room from here? – Como é que a gente chega em nosso quarto a partir daqui?
  • – Is breakfast included? – O café da manhã está incluído?
  • – What time is breakfast served? – Que horas o café da manhã é servido?
  • – Is there a safe in the room? – Tem cofre no quarto?
  • – Is it too early to check in? – É muito cedo para fazer o check-in?
  • – Could we get a wake-up call for tomorrow at 7am? – Seria possível vocês nos acordarem amanhā às 7h?
  • – Could I have an ocean-front view, please? – Eu poderia pegar um quarto de frente para o mar, por favor?
  • – What time is check-out? – Que horas é o check-out?
  • – Can I have one more key? – Posso ter mais uma chave?
  • – Is there any wireless internet in the hotel? – Existe WI-FI no hotel?
  • – Could you give me the WI-FI password please? – Você poderia me dar a senha do wi-fi por favor?
  • – Do I pay now or at the check-out? – Pago agora eu no check-out?
  • – Do you take credit card? – Vocês aceitam cartão de crédito?
  • – Ok! Here you are! – Ok! Aqui está!

Por último, algumas palavras bastante utilizadas neste primeiro momento:

  • Information desk Balcão – de informações
  • Bellboy – Carregador de bagagem
  • Rate – Taxa
  • Guest – Hóspede
  • Damage charge – Custo por danos
  • Signature – Assinatura
  • Room service – Serviço de quarto
  • Luggage cart – Carrinho de bagagem
  • Reservation – Reserva
  • Single Room – Quarto individual
  • Twin Room – Quarto com duas camas de solteiro
  • Double Room – Quarto duplo (com duas camas de casal)
  • Triple Room – Quarto triple (com três camas de casal)
  • Adjoining Room – Quarto conjugado
  • Suite – Quarto com uma mini sala e mini cozinha
  • First / Second / Third / Fourth floor – Primeiro / Segundo / Terceiro / Quarto andar
  • Single bed – Cama de solteiro
  • Full / Double bed – Cama de casal
  • Queen size bed – Cama tamanho queen size
  • California king size bed – Cama – tamanho california king size
  • King size bed – Cama tamanho king size